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鹽城科朗機械設備有限公司
聯(lián)系人:孫佳音
手 機:13851001587
15365660267
電 話:0515-83754018
傳 真:0515-83754018
郵 箱:yckljx@163.com
地 址:鹽城工業(yè)園區(qū)
售后服務
1、質(zhì)量保證一年,一年之內(nèi)有任何質(zhì)量問題,免費維修或更換!
2、嚴格執(zhí)行服務檔案管理制度,及時跟蹤和溝通;
3、嚴格履行合同規(guī)定的各項要求,保證供貨期;
4、免費進行電話調(diào)試培訓,對操作人員在安全、技術方面進行培訓;
5、發(fā)現(xiàn)問題及時解決,設服務專線電話咨詢服務,接待用戶來訪來電,節(jié)假日不休息;
6、接到維修信息立即行動,當?shù)鼐S修人員到達現(xiàn)場;如遇特殊情況,公司總部派遣維修人員到達現(xiàn)場;
7、質(zhì)量保證期:質(zhì)保期為設備交貨后18個月或設備投入運行后12個月,以先到為準。
8、缺陷保修:如果機組設備交付使用后,缺陷多次反復出現(xiàn),我方會提交分析報告和解決方案。在質(zhì)保期內(nèi),設備運行正常期間,我方定期到現(xiàn)場巡回檢查一次,對故障隱患及時處理;在質(zhì)保期內(nèi),出現(xiàn)的故障,免費修理,免費更換配件。
9、質(zhì)保期過后,對設備實行終身維護;保修期后維修人工費,僅收差旅費和人工工資。